Bienvenue sur Start Distrib, distributeur officiel de Nox en France !

Aide & FAQ

Vous avez des questions ou besoin d’aide ? Notre section est là pour vous !

Foire
aux
questions

Pour tout renseignement supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client de Start Distrib ou à nous laisser un message

Mon compte

Sur la page d’accueil ou dans l’onglet “Mon Compte”, il devrait y avoir une option “S’inscrire” ou “S’enregistrer”. Cliquez dessus, remplissez le formulaire requis et suivez les étapes pour créer votre compte.
Vous pouvez cliquer sur “Mot de passe oublié” lors de la connexion pour réinitialiser votre mot de passe via un lien envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.
Vous devriez pouvoir modifier votre mot de passe dans la section “Mon Compte” et ensuite « Détails du compte »

Gestion des commandes

Contactez rapidement le service client pour demander des modifications. Il est possible que certaines modifications ne puissent pas être apportées après la validation.
Généralement, vous pouvez annuler votre commande dans un délai spécifique après la passation en contactant le service client.
Contactez le service client pour expliquer le problème. Ils vous guideront sur les étapes à suivre pour résoudre le problème.
Contactez rapidement le service client et fournissez-leur les détails sur les articles manquants pour qu’ils puissent résoudre le problème.
Prenez des photos du produit endommagé, conservez l’emballage, et contactez rapidement le service client pour organiser un retour ou un remplacement.
Merci de vous dirigez dans la rubrique « envois et retours » pour toutes informations sur la livraison.

Commandes en gros

12 STEPS

1. Cliquez sur l’icône du profil en haut à droite

Step 1 image

2. Cliquez sur Commande en gros

Step 2 image

3. Cliquez sur l’îcone de filtres, si vous souhaitez retrouver rapidement vos raquettes, etc.

Step 3 image

4. Vous pouvez voir ici les catégories filtrées apparaître

Step 4 image

5. Vous pouvez aussi augmenter la quantité en stock d’un produit

Step 5 image

6. Cliquez sur Ajouter au panier

Step 6 image

7. Cliquez ici pour consulter votre panier dans sa totalité

Step 7 image

8. Cliquez ici pour voir le panier dans son détail

Step 8 image

9. N’oubliez pas de sélectionner la Livraison gratuite

Step 9 image

10. Si vous avez un code promo, vous pouvez le saisir juste ici

Step 10 image

11. Scrollez et Valider la commande

Step 11 image

12. Vous pouvez choisir ici votre mode de paiement et choisir : Paiement de la facture ou Virement bancaire

Step 12 image

Here’s an interactive tutorial

** Best experienced in Full Screen (click the icon in the top right corner before you begin) **

https://www.iorad.com/player/2324596/Commande-en-gros



Next step

Autres

Les coordonnées du service client sont disponibles sur la page “Contact” ou dirigez vous sur ce lien